Términos y Condiciones

Productos y servicios prestados por www.packenvios.com

Bienvenido al sitio web de nuestra empresa de paquetería www.packenvios.com en lo adelante PACKENVIOS. A continuación, se describen los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio web, acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

  1. Servicios de paquetería: Ofrecemos servicios de paquetería para enviar y recibir paquetes a través de nuestra empresa. Los servicios incluyen la adquisición de los productos y bienes a través de nuestra web, recepción y clasificación de paquetes en nuestro almacen central en México, gestión de permisos aduanales, gestión y cabotaje con las aerolíneas y transportistas en general, transporte y entrega de paquetes en nuestro almacen para su recogida o entrega a domicilios de destino. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros servicios y precios en cualquier momento sin previo aviso.
  2. Especificaciones del servicio: Todas las adquisiciones de productos y servicios en general a través de muestro sitio web PACKENVIOS serán entregados por cuenta y cargo de nuestros proveedores en nuestro centro de distribución central con sede en Ciudad de México, México y del cual se realizará la entrega a los destinatarios finales y beneficiarios descritos en la orden de compra por los clientes.
  3. Entrega del servicio: Se considerará entregado y concluido el servicio de PACKENVIOS una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes centrales y con la notificación de “entrega realizada” al cliente.
  4. Notificación de entrega realizada: Es una comunicación en forma de documento y enviada vía email al cliente donde se brinda el detalle de los productos entregados por parte de nuestro centro de distribución a su beneficiario descrito en su orden de compra.
  5. Condiciones de uso: Al utilizar nuestro sitio web, acepta no utilizarlo con fines ilegales o no autorizados. Además, acepta no utilizar nuestro sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestro sitio web y empresa en general o interferir en el uso y disfrute de nuestro sitio web por parte de otros usuarios. Asimismo, acepta no intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web ni a cualquier información relacionada.
  6. Cuentas de usuario: Es necesario crear una cuenta de usuario para utilizar nuestros servicios. Al crear una cuenta de usuario, acepta proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Usted acepta notificar inmediatamente a nuestra empresa de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  7. Tarifas y pagos: Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar nuestros servicios, acepta pagar las tarifas aplicables. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si no cumple con sus obligaciones de pago.
  8. Propiedad intelectual: Nuestro sitio web y todo el contenido y material que aparecen en él son propiedad de nuestra empresa. Usted acepta no copiar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir, vender, licenciar o explotar de cualquier otra manera nuestro sitio web o cualquier contenido o material que aparezca en él sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  9. Responsabilidad: Nuestra empresa no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios. Además, no seremos responsables de ningún daño o pérdida de ningún tipo relacionado con el envío o la recepción de paquetes que sean enviados por cuenta de los clientes o terceros
    designados para tal propósito.
  10. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de ser publicada en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web después de que se publiquen las modificaciones, acepta cumplir con los términos y condiciones modificados.
  11. Uso de cookies: Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario y personalizar su contenido y anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de privacidad. Puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, consulte nuestra política de privacidad.
  12. Uso de datos personales: Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de paquetería, usted acepta que podamos recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Recopilamos y procesamos sus datos personales para proporcionarle nuestros servicios de paquetería, mejorar nuestro sitio web y comunicarnos con usted. Además, podemos compartir sus datos personales con terceros, como nuestros proveedores de servicios de paquetería y empresas asociadas, según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad completa de sus datos personales. Para obtener más información
    sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad.
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  14. Reclamaciones: Nos esforzamos por proporcionar un excelente servicio de paquetería a todos nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro servicio, por favor háganoslo saber lo antes posible para que podamos tratar de solucionarlo.
  • Si desea presentar una reclamación, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen al final de esta política de privacidad. Trataremos su reclamación lo antes posible y le informaremos de los resultados.
  • Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en el lugar donde se encuentra nuestra empresa y en correspondencia con la política de ley aplicable y jurisdicción.

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Última actualización: 27 de enero de 2023

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